Техническа повреда в електрическото захранване остави пътници без осветление и отопление в спален вагон на влака от Добрич за София. Проблемът е възникнал около половин час след потеглянето и е засегнал само един вагон, докато останалата част от композицията е продължила без съобщени неизправности.
Във вагона е станало студено и не е имало осветление
Пътникът Георги Трифонов разказва, че в началото светлината била приглушена, а след това лампите изгаснали напълно. По думите му липсата на ток е направила невъзможно и ползването на тоалетните. Навън температурата била минус 2 градуса, а във вагона постепенно станало още по-студено.
Сред пътуващите в спалния вагон имало и майки с малки деца. Така повредата е засегнала не само комфорта на пътниците: липсата на отопление, осветление и достъп до тоалетни е създала затруднения по време на пътуването.
Според разказа на Трифонов шафнерът обяснил, че вагонът е „сбъгясал“ и до София няма да има ток и отопление. Това е било обяснение към пътниците за очакваното състояние на вагона, но не и конкретно посочена техническа причина за повредата.
Какво решение е предложено на пътниците
От БДЖ са заявили, че неизправността е била само в един от спалните вагони и са предложили пътниците да бъдат преместени в друг вагон. Компанията се е извинила за причиненото неудобство.
Разказът на пътник за предложеното обезщетение се различава по акцент: според Трифонов на хората в повредения вагон е било предложено да им върнат парите за билетите, ако напуснат влака. От изявлението на БДЖ става ясно, че е предложено и преместване, но не са уточнени подробностите около прилагането на двете възможности.
Остават въпроси за причината и обезщетенията
Към момента не е посочено какво точно е довело до повредата, нито какъв ред за обезщетяване ще бъде приложен. Това са важни уточнения за пътниците, особено когато технически проблем ограничава основни удобства в спален вагон и се очаква да продължи до края на пътуването.
От известното следва, че проблемът не е засегнал целия влак, но за хората в конкретния вагон условията са се променили съществено. Предложението за преместване е било посочено като решение от БДЖ; не е уточнено колко пътници са го приели или дали всички са успели да се настанят в друг вагон.
